Es gibt gelegentlich eine gewisse Verwirrung bezüglich der Begriffe Coaching und Beratung. Manche Autoren sehen fundamentale Unterschiede. Sind diese nur akademisch? Mit einem kleinen Trick kann man Sach-Probleme komplex machen.

Wesentlicher Unterschied zwischen Coaching und Beratung? Die Aufgabenstellung und der dazu passende Lösungsweg. Einfache und komplizierte Probleme sind häufig „Sachthemen“ und durch definierte, oft reproduzierbare Rahmenbedingungen gekennzeichnet. Geeignete Kognition und Expertise führt zur Lösung. Bei Beratung geht es um Expertise.
Komplex werden Probleme, wenn Menschen, d.h. „psycho-soziale Systeme“ involviert sind. Coaching bietet durch Intuition Vorgehensweisen, welche mit den Eigenheiten solcher Systeme „spielen“ und ihnen dabei selbst die Lösungen „entlocken“.

Als ich über die Antwort zu dieser Frage „Unterschiede von Coaching und Beratung“nachdachte, erhoffte ich mir Hilfe durch Bilder zum jeweiligen Thema. Interessanterweise sehen diese aber häufig gleich aus, unterscheiden sich nur durch Text. Was hat das zu bedeuten?

Es geht bei Coaching und Beratung immer um Transformation

Coaching und Beratung oder Mischformen davon (das nennen manche dann „Komplementärberatung“) kommt immer dann ins Spiel, wenn Veränderungen, Transformationen im Raum stehen. Transformation wird benötigt, wenn es „so“ nicht mehr weiter gehen soll. Vielleicht sind daher die metaphorischen Bilder immer sehr ähnlich? Weil sie immer von Transformation handeln?

Die unterschiedlichen Problemtypen brauchen spezifische Lösungen

Probleme kann man als Soll-Ist-Diskrepanz beschreiben.

Einerseits gibt es sachbezogene Soll-Ist-Diskrepanzen. Sie sind gekennzeichnet durch kausale Abhängigkeiten, also Ursache-Wirkung-Logik. Logik, Kognition, Expertise ist das Stichwort. Mit der jeweiligen „Schwere“ des Problems angepasster Expertise lässt sich das lösen.

Andererseits gibt es psycho-soziale Soll-Ist-Diskrepanzen. Man kann sie nicht auf eine „lösbare Ursache“ zurückführen. Insbesondere deswegen, weil Menschen beteiligt sind und jeder Mensch eine unterschiedliche Sichtweise auf das Thema hat. Und selbst jedes Individuum gleichzeitig mehrere Sichtweisen hat. Dies zeigt sich im Wort „eigentlich“. „Eigentlich wäre das ganz einfach (wäre da nicht meine Mutter…)“. Sie sind also gekennzeichnet durch Menschen und deren dynamisch und komplex miteinander vernetzten Zusammenhänge. Veränderung von Blickwinkeln, Horizonterweiterung, Neubewertungen etc. können solche Themen lösen.

Ein böser Trick verwandelt Sachprobleme in komplexe Probleme

Es braucht nicht viel, um selbst aus einem einfachen Sachproblem ein komplexes Problem zu machen.

Denken Sie an eine einfache Rechenaufgabe. Nehmen wir „Um wie viel müssen Sie den Kaufpreis reduzieren, damit er für Sie wie ‚ohne Mehrwertsteuer‘ ist?“ Keine schwere Aufgabe. um 1:1,19%. Ein bisschen Mathematik, ein bisschen Expertise also, und fertig. Sachproblem.

Aber was ist, wenn Ihnen diese Frage im Rampenlicht vor laufenden Fernsehkameras gestellt wird?

Versagen Sie, lachen alle. Oder auch nicht, aber Sie machen sich Vorwürfe, zweifeln an sich selber. Menschen sind im Spiel, Bewertungen, Beziehungen. Das anfangs einfache Sach-Problem wird komplex.

Beratung stellt Expertise bereit

Bei Beratung geht es um die Lösung von Sachproblemen. Experten, die viel können oder viel kennen, bringen ihre Sicht der Dinge und ihre Lösungsvorschläge ein. Wenn Menschen beteiligt sind, ist das allerdings niemals die „ganze Miete“. Denn die Umsetzung, die Realisierung der Lösung betrifft am Ende dann wieder Menschen. Es wird komplex. Jemand muss damit umgehen. Oft geschieht das kaum merklich, wenn etwa ein mittelständischer Geschäftsführer den Expertenvorschlag („so machen wir die neue Telefonanlage“) dann selber umsetzt, die Mitarbeiter selber „an Bord holt“.

Coaching handelt von den Wirkungen auf Menschen

Im Coaching werden typischerweise komplexe Probleme, das heisst solche im Kontext von Menschen, ihren Beziehungen und ihrer Weltsicht. Die Art und Weise, wie das Gehirn Wirklichkeit subjektiv organisiert, Wertungen gestaltet, in der Vergangenheit lebt usw. spielt hier eine große Rolle (mehr dazu hier).

Da in diesen Kontexten kein Aussenstehender eine Lösung „wissen“ kann, wird der Coach gemeinsam mit dem/den Betroffenen Lösungen im Innen suchen. Lösungen, die durch neue Bewertungen, neue Blickwinkel, neue Wege etc. gestaltet werden können. Dies kann für ein Individuum sein, oder für eine Gruppe.

Beispielsweise ist systemicPLAY® mit Methoden und Materialien von LEGO® SERIOUS PLAY® (siehe hier) eine tolles Werkzeug, um in ganzen Gruppen Potentiale zu finden und Veränderungen zu gestalten.

Coaching und Beratung: Das Etiket verändert den Wein nicht

Es spielt in der Praxis keine Rolle, ob sich eine geeignete Methode „Coaching“ oder „Beratung“ oder anders nennt. Das „Etikett“ verändert den Wein nicht. Wichtig ist, dass Sie ein Verständnis davon bekommen, welche Art von Problem sie vor sich haben, und welche Vorgehensweise zielführend ist.

Coaching ohne Beratung geht. Umgekehrt nicht.

„Das tollste Hotel nützt nichts, wenn der Mensch darin Kummer hat“. Will sagen: Die tollste Sach-Lösung hilft nichts, wenn sie die (sonstigen) Themen und Beziehungen des Menschen nicht „abholt“.

Allerdings kann (um beim Hotel-Beispiel zu bleiben) eine mäßige Jugendherberge durchaus ein „Volltreffer“ sein, wenn sie aus dem Blickwinkel der Nutzer den Zweck erfüllt.

Wer nicht will, findet Gründe. Wer will, findet einen Weg.

Beratung liefert Ihnen Argumente. Beispiel: „Die Software ist jetzt optimiert“. Der Mensch, der sie nicht nutzen will, findet dennoch Argumente dagegen. (siehe: Kann man Software coachen)

Coaching erzielt Perspektiven, Ziele, Sinn. Dann findet sich immer ein Weg. Beim obigen Beispiel der Software wäre dann das zugehörige Argument „das ist zwar jetzt nicht so super implementiert, aber das ist nicht schlimm, weil wir es dennoch hinbekommen werden“. (Siehe Vortrag: Kann man Software coachen)

Wenn Sie Interesse an Coaching oder an coachender Beratung haben, nehmen Sie gerne Kontakt auf.

Der Autor wurde von Dr. Gunther Schmidt am MEIHEI in hypno-systemischem Coaching ausgebildet. Er hat einen Mastertitel in Coaching und Organisationsentwicklung vom Institut für angewandte Psychologie an der Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften.

Üblicherweise werden für große Softwareprojekte mit gigantischem Aufwand Pflichtenhefte geschrieben. Beunruhigenderweise lässt sich damit kaum der Sachanteil eines solch komplexen Unterfangens bewältigen. Durch Granularität und Details kann niemals der zirkuläre Anteil an der Lösung ersetzt werden. Dieser Artikel gibt den Vortrag wieder, der vom Autor auf einem Usertreffen für Krankenhausinformationssysteme gehalten wurde. Der Artikel steht auch als Download und Video zur Verfügung.

Erfolg in einem IT Projekt lässt sich coachen. Denn der Coaching Mindset arbeitet mit den Ressourcen der Beteiligten, findet mit ihnen erstrebenswerte Zukunftsbilder und setzt bereits vorhandene Kompetenzen frei. Mit ihnen können flexibel und dynamisch Wege in die angestrebte Zukunft gefunden und gestaltet werden. Durch das entstehende vertrauen können Komplexitäten und Unsicherheiten eines Softwareprojektes überwunden werden. Konzentrieren wir also die Aufmerksamkeit auf gemeinsame Ziele, dann finden sich Wege für etwaige Lücken. So werden Sie an einem Ort ankommen, an dem Sie auch mit den Software-Systemen zufrieden sind.
Gerne stehe ich Ihnen unterstützend zur Verfügung. (Hier können Sie Kontakt aufnehmen.)

Vielen herzlichen Dank für die Einladung und danke für die freundliche Vorstellung.

Ich bin Arzt und habe einige Jahre in der Chirurgie gearbeitet, bevor mich in den späten neunziger Jahren die Digitalisierung im Gesundheitswesen zunächst in die

• Krankenhausverwaltung und Medizinische Informatik,
• dann Unternehmensberatung für Kliniken und Krankenversicherungen
• und dann in die Medizintechnikindustrie geführt hat.

Ich erinnere mich an mein erstes Projekt im Kantonsspital St. Gallen , als es ca. 1995 im KSSG um die Einführung einer Medizinischen Basisdokumentation ging … Viele Jahre hat sich mein berufliches Leben um Workflows, Patientenakten, PDMS, KIS & Co gedreht.

Zwischenzeitlich arbeite ich mit Fokus auf den Menschen in meiner eigenen Firma systemicbrain im Bereich Coaching, Business Coaching und Organisationsentwicklung.

Der Impuls zu diesem Vortrag kam aus der Frage, wie ich aus heutiger Sicht, inzwischen auch Master für Coaching und Organisationsentwicklung, auf das Krankenhaussoftware-Business schaue.

Und so entstand der Arbeitstitel

Das perfekte Krankenhausinformationssystem aus neurowissenschaftlicher Sicht

Dieser Titel hat den Untertitel: „Kann man Software coachen?“

Die Entscheidung für ein umfangreiches Softwaresystem ist immer gekennzeichnet durch

• (zu) wenig und unvollständige Information
• (zu) hohe Unsicherheit in eigentlich allen Bereichen (Technik, Prozessoren, Betriebssystem, Virtualisierung, Infrastuktur, Bandbreite, Performance, Security …

und da sind erforderliche Features und Funktionen der eigentlichen Anwendung noch nicht bedacht …

nie ist genug Zeit da nie stehen genug Ressourcen zur Verfügung immer erzählen Anbieter, mit ihrem System wären alle Probleme gelöst. … Die Liste lässt sich beliebig erweitern, und Lust auf etwas Neues haben die Meisten ohnehin nicht. Jeder kennt Geschichten vom Scheitern…

Das Gehirn kann hohe Komplexität nicht gut handhaben.

Das Gehirn kann derartige Komplexität ohnehin nicht handhaben. Es ist dafür nicht gemacht.

„Moment“ höre ich Sie denken. Unser Gehirn hat uns zum Mond fliegen lassen. Das Stimmt. Aber so viel Ressourcen wie die NASA haben Sie nicht. Und so viel Zeit auch nicht.

Im Übrigen kann das Großhirn Komplexität besser handhaben, wenn es nur „committed“, aber nicht „involved“ ist.

Was bedeutet das ?

Der BERATER , der sie begleitet, ist committed .

Er gibt Ihnen gute Tips, geht mit Ihnen den Weg. Den (aus seiner Sicht) hoffentlich langen Weg. Die Komplexität nützt ihm, denn er verdient durch sie sein Geld.

Er ist wie der der Bomben-Entschärfungs-Experte, der per Telefon (!) aus der Ferne also sagt, wie es geht.

Der Krankenhausleiter ist involved .

Er ist wie der Entschärfer vor Ort, der besser den richtigen Draht durchschneiden sollte. Wehe ihm, wenn er den falschen erwischt….

Ein IT Projekt kann einem auf verschiedene Weisen den Hals brechen

Denn die Komplexität ist enorm. Was macht das Gehirn mit derart überwältigender Komplexität?

Vereinfachen. Risiken ausblenden oder delegieren. Und damit Sicherheit suggerieren.

Man sollte alles vereinfachen so weit wie möglich. Aber nicht darüber hinaus!

Albert Einstein

(Und er hatte nur mit „toter Materie“ zu tun.)

Hinter unzulässiger Komplexitätsreduktion lauert eine Fallgrube

Wieso? Wenn wir uns logisch-kognitiv auf Komplexität einlassen (Anmerkung: mehr zum Thema „komplexe Probleme“ finden Sie hier), und damit den Komfortbereich verlassen müssen, dann neigt unser Großhirn zu Schwarz-Weiss-Denken, zu „alles oder nichts“, „ganz oder gar nicht“.

Wir begegnen Komplexität mit Granularität

Also wird der Komplexität begegnet mit Feature-Funktion Listen, Ausschreibungs-Enzyklopädien und langen Analysen. Jede Partei möchte „Klarheit“, „Komplexitätsreduktion“, und so weit wie möglich den Komfortbereich erhalten.

Die Vertragswerke können dabei mal schnell in sich wiederum so kompliziert und komplex werden, dass nun weder Kunde noch Lieferant sich wirklich noch zurecht finden.

Erschwerend kommt übrigens hinzu, dass wir als Ausdrucksmedium für das, was gewünscht wird, nur die Sprache haben. Sprache, die aus Worten, Grammatik und mono-kausaler, also schwarz-weisser- Logik besteht.

Sprache kann nur schwer abbilden, was wir eigentlich meinen

Und damit ist vorprogrammiert, was nach Abschluss eines Software-Projektes kommt (wenn es denn jemals abgeschlossen wird):

Selbst wenn das System dann den Pflichtenkatalog erfüllt, zum Beispiel die geforderte Antwortzeit von soundsoviel Sekunden aufweist, dann kommt mit großen Augen der Satz:

„Das haben wir uns aber anders vorgestellt…“

Können also Softwareprojekte eigentlich nur scheitern?

Um hier einen Schritt weiter zu kommen, ist es hilfreich einmal darauf zu schauen, warum das alles so ist.

Als Homo Sapiens sind wir Teil einer großen Familie von Verwandten. Wir Sapiens unterscheiden uns dabei insbesondere von den anderen Homini durch die Entwicklung des spezifischen neuronalen Systems.

Dabei ist im Blick auf die bis heute 100 mio. Jahre dauernde der Differenzierung der Spezies der Ausreifung des Großhirns, mit dem wir Pflichtenhefte schreiben, nur recht wenig Zeit vorbehalten.

Das kann man sich im Verhältnis vorstellen wie 4 km. im Vergleich zum Erdumfang.

Das heißt wenn Sie mit dem Flugzeug einmal um die Erde fliegen und dann nach dem Touchdown auf der Landebahn bis zum Aussteigen etwas entwicklen.

Oder wie wenn Sie ein Jahr schlafen und dann in der Stunde vor Silvester etwas entwickeln sollen.

Wir sind zu Recht stolz auf die im Vergleich gesprochen „letzte Stunde“ des Jahres auf die „4 km der Landebahn“ Hier entstand, was unsere Spezies auszeichnet:

Kognitives, logisches und kausales Denken proaktives Planen Konzepte Mythen, Werte, Soziale Regeln

Aber unsere Herkunft begleitet uns. Wenn wir mit unseren Verwandten vergleichen, dann teilen wir
ein mehr oder weniger ähnliches „Basishirn“ (hier rot markiert) und unterschieden uns v.a. im Groß- bzw. Kognitionshirn (hier grün markiert)

• In rot, das Stammhirn. Das Reptilienhirn, ein Instinktsystem mit archaischen Reaktionen wie Flucht, Angriff, Totstellen.
• In Rot auch das Mittelhirn: Das Säugetiergehirn, ein fühlendes, körpernahes System.
• In grün, das Großhirn. das Sapiens-gehirn, ein logisches, numerisches, grammatikalisches, lineares System

Das Grünhirn des Sapiens tanzt also gewissermassen auf der Bühne des Rothirnes.

Das Rothirn ist sehr alt, ausgereift, hoch integriert und schnell spricht mit Bildern und Gefühlen, bezieht den Körper mit ein. Prozessorleistung: Sehr schnell.
Sie kennen das: In Sekundenbruchteilen wissen Sie, ob Sie jemanden mögen. Oder ob Ihnen ein Auto gefällt. Das rote Hirn entscheidet blitzschnell was wir wollen, und was nicht was geht, und was nicht was gut ist, und was nicht

Die modernen Neurowissenschaften lehren: Hier (!) werden Entscheidungen getroffen.

Ich nenne des „den CEO“

Das Grünhirn, unser Großhirn also, ist sehr jung (sie erinnern sich: Landebahn), komplex, langsam. Spricht in Grammatik, Logik, Zahlen, Worten, Semantik. Prozessorleistung: Niedrig

Hier werden die Geschichten, die Begründungen zu unseren Entscheidungen erfunden. Das grüne Hirn findet die (sozial und kulturell) passenden Beschreibungen, den sozial kompatiblem Ausdruck.

Beispiel: „Die Jacke war 50% reduziert“ (sagt die Presseabteilung. Der „CEO“ sagte: „Ich will sie haben, darin sehe ich sexy aus“).

Das nervöse Reptilienhirn schaltet das Grünhirn ab.

Wenn das Reptilienhirn nervös wird, dann schaltet es das Grünhirn zur Not einfach ab. Wer hat nicht im Stress schonmal das Rechnen verlernt, die Telefonnummer oder den Namen des Chefarztes vergessen … ?

„Culture eats Strategy for Lunch“.

Culture ist nämlich „rothirnig“, Strategy ist „grünhirnig“.

Wenn die unteren, roten Ebenen nicht tragen, dann tragen die wertvollsten Erklärungen, Begründungen und Pflichtenhefte auch nicht.

Das ist der letzte Stand der Neurowissenschaften.

Das perfekte Informationssystem?

It depends …

Ganz klar hängt das von spezifischen Umständen des jeweiligen Projektes ab.

Wer jedoch meint, dass man diese mit Features und Functions hinreichend umschreiben kann, der steuert auf ein Titanic Erlebnis zu:

Der Eisberg ist unter der Wasserlinie nämlich sehr viel größer als oben. Erheblich.

Sie alle wissen, dass ein KIS Projekt jenseits der Prospekte und Pflichtenhefte größer ist als diesseits.
Erheblich.

Die spezifischen Umstände fangen dort an, wo die spezifischen Menschen sind. Mit ihren jeweiligen
unausgesprochenen, oder von der grünen Presseabteilung elegant getarnten „rothirnigen“ Bedürfnissen, Erwartungen, Ängsten, Sorgen und Wünschen.

Die erste Frage muss also nicht lauten „was muss das KIS können“, sondern

Die Frage lautet: „Wie soll unsere zukünftige Wirklichkeit aussehen?“

• „wodurch bedient sie fundamentale Bedürfnisse bzgl. Sicherheit, Gemeinschaft, Orientierung, Wirksamkeit, Zugehörigkeit etc.?“.

Über den Fragen

• „in welcher (subjektiven) Wirklichkeit sind wir, bin ich heute? und
• welche „sachlichen“ Probleme bestehen, (und für wen),
• und warum sollten diese bebeseitigt werden, (und für wen)

zeigt sich, welcher Zukunftsraum denkbar und wünschenswert ist.

Für beide Seiten. Kunde UND Lieferant.

Aber Zukunftsraum, v.a. wenn er anders ist, macht auch Angst.

Dieser Angst lässt sich begegnen, wenn Menschen in einem schöpferischen Flow mitgenommen werden. Flow entsteht, wenn mit den Anforderungen auch die Kompetenzen zunehmen. Sonst entsteht Langeweile oder Angst.

Die Frage, wohin soll es gehen ist eine sehr kreative, denn sie beschreibt gewissermassen Phantasie: die gewünschte Zukunfts-Wirklichkeit.

Die nächste Frage, nämlich wie man dorthin kommen könnte, kann nun entweder von außen beantwortet
(bzw. von einer machtstruktur „angeordnet“) werden (das erzeugt Angst, Abwehr Widerstand) oder durch Beiträge aus dem Ressourcen- und Kompetenzfeld aller Beteiligten erarbeitet werden.

Das Spannende dabei ist: Während dies passiert, während also die normalerweise beängstigend veränderte Zukunft erarbeitet wird, erleben die Beteiligten Zugehörigkeit, Wirksamkeit, Aufmerksamkeit, Sicherheit im Spiel. Alles Grundbedürfnisse. Alles genau die Zutaten, bei denen unser Reptilienhirn, die Dinosaurier sozusagen, auf dem Rücken liegen und schmatzend schnurren,

Grundbedürfnisse sind rothirnige Bedürfnisse.

Werden diese bedient können die vollen PS des Grünhirns aller Beteiligten zur Geltung kommen. In diesen Rahmenbedingungen kann Kreativität aufleben. Auf Basis solcher gemeinsamer Arbeit und Erfahrungen entsteht auch zwischen Lieferanten und Kunden eine gemeinsam entwickelte „rothirnige“ Zukunftsvision.

Gemeinsam wird dann erarbeitet, woran die Zielerreichung erkennbar ist. Dafür kann trotz der verbalen Begrenztheit von Pflichtenheften ein sprachlicher Rahmen gefasst werden. Der Aufmerksamkeitsfokus und damit die neuronale Energie richtet auf ein gemeinsames Ziel.

Die neuronale Energie geht auf ein gemeinsames Ziel

Pannen auf dem Weg sind dann nicht Ausdruck von Risiko. Risiko weckt immer die archaischen Reptilien-Reaktionen. Pannen werden auch nicht als „grünhirniges Pressematerial“ gegen das Projekt missbraucht, sondern sie bieten während ihrer Bewältigung eine Gelegenheit für erneutes rothirniges Gemeinschaftserleben, Verbindlichkeit, Wirksamkeit, Zugehörigkeit, Problemlösungskompetenz.

Auf einmal werden Pannen absurderweise zu Chancen, weil durch sie die Grundbedürfnisse der Beteiligten bedient werden können.

Psychodynamisch gilt: Energy flows, where attention goes

Konzentrieren wir also die Aufmerksamkeit auf gemeinsame Ziele, dann fügt sich der Rest hinein.

Konzentrieren wir die Aufmerksamkeit auf Pflichtenhefte, dann wird deren Erfüllung überprüft.

Konzentrieren wir die Aufmerksamkeit auf die Durchsetzung von Alleingängen der Leitung, dann wird
die Aufmerksamkeit und Energie der davon Betroffenen sich auch fokussieren: Wirksamkeit zeigt sich aber dann in wirksamen Gegenwind. Auch das ist dann Erfüllung von Grundbedürfnissen, aber in der Gegenrichtung. Im Sinne des Projektes destruktiv: auf Wirksamkeit und Gemeinschaftserleben im Erzeugen von Widerstand. Das ist natürlich stets gut verpackt in geschliffene Argumente der grünhirnigen Presseabteilung.

Zusammenfassend kann man aus neurobiologischer Sicht konstatieren:

Erfolg in einem IT Projekt lässt sich coachen.

Denn der Coaching Mindset arbeitet mit den Ressourcen der Beteiligten, findet mit ihnen erstrebenswerte Zukunftsbilder und setzt bereits vorhandene Kompetenzen frei. Mit ihnen können flexibel und dynamisch Wege in die angestrebte Zukunft gefunden und gestaltet werden.

Oder wie eine bekannte Redensart sagt:

Wenn du ein Schiff bauen willst, dann erkläre nicht, wie man einen Nagel einschlägt, sondern
wecke ein erstrebenswertes Bild einer gemeinsamen Zukunft.

Diese Bilder kann man schwerlich in Menschen hinein stecken. Sie sind individuell in den Menschen
und wollen geweckt, herausgelockt werden.

Wenn Sie auf dem Weg in eine digitale Zukunft kontinuierlich mit den Menschen an Bord diese Kultur proben, einüben und leben, dann haben Sie beste Voraussetzungen geschaffen, jede Etappe auf dem Weg zu meistern.

Und Sie werden an einem Ort ankommen, an dem Sie auch mit den Software-Systemen zufrieden sind.

Vielen Dank.

Der nachfolgende Artikel beschreibt beispielhaft, wie neuro-systemisches Coaching ablaufen könnte.
Dazu werden kurz die einzelnen Begriffe geklärt, bevor es um den möglichen Ablauf der gemeinsamen Arbeit geht.

Ich verwende im Sinne der einfacheren Lesbarkeit die männlichen oder weiblichen Anrede, immer sind aber alle Orientierungen gemeint.

Neuro-systemisches Coaching nutzt neurobiologische Grundlagen der Gehirnfunktion in Bezug auf Wahrnehmungs- und Verhaltenssteuerung und bezieht diese bei der Lösungsfindung konsequent mit ein. Dadurch wird nicht nur der logische Verstand genutzt, sondern insbesondere auch individuelle Verhaltensimpulse, Gefühle und Bedürfnisse. „Probleme“ sehen wir dabei als wertvolle Hinweise für die individuellen Lösungsbedürfnisse. In der systemischen Arbeit geht es jenseits von simplen „Ursache-Wirkung“-Konzepten um die komplexen innerlichen und äußerlichen Zusammenhänge von Situationen, Kontexten, Beziehungen, Menschen. Denn zieldienliche Lösungen sind immer kontextbezogen.

Was passiert beim Coaching?

Coaching ist das lösungsorientierte gemeinsame Arbeiten an Themen.
Aus anfänglicher Sicht des Klienten sind dies i.d.R. problembehaftete Themen, oder es geht präventiv um Problemvermeidung. (Mehr zur Einteilung von Problemen hier).
Beim Coaching haben Coach und Klient jeweils spezifische Rollen:

Der Coach bringt die zieldienliche Ablaufgestaltung (Prozessgestaltung) im Blick auf die vom Klienten vorgegebene Themenstellung. Dazu gehört auch das Eruieren, was überhaupt die Themenstellung und gewünschte Zielrichtung ist. Wenn beispielsweise das Gefühl „so geht es nicht weiter“ oder „jetzt muss endlich etwas geschehen“ im Vordergrund steht, so ist damit nicht automatisch klar, wohin es stattdessen gehen soll.

Der Klient / die Klientin bekommt metaphorisch Bälle vom Coach zugeworfen und spielt diese immer wieder zurück. Konkret bedeutet dies, sie lässt sich auf diese Interventionen ein. Die Interventionen regen Denk- und Suchprozesse an. Nach und nach entstehen Lösungsszenarien.

Beim Coaching gibt es keine „richtige Lösung“, welche der Coach dann endlich mitteilt, wenn er das Problem genau genug verstanden hat. Es geht stattdessen immer um Lösungsbeiträge, „einzelne Schritte auf dem Weg“, welche die vom Klienten erlebte und geschilderte „Soll-Ist-Diskrepanz“ verringern. Und es geht darum, dass der Klient auch methodisch dazu lernt und nach und nach in die Lage kommt, Stolperstellen zu erkennen und zu umgehen.

Im Verlauf des Coachings wird dem Klienten also geholfen, selber die Lösungen zu finden. Dafür steht dem Coach ein Repertoire von Methoden – hier oft „Intervention“ genannt – zur Verfügung.

Wann also Coaching?
Wenn es darum geht, dass sich etwas nicht gut anfühlt, oder Meinungen im Raum stehen, Lebensqualität oder Schlaf beeinträchtigt sind, Menschen und ihre Beziehungen sich verändern sollten, dann handelt es sich eher um Coaching-Themen. Übrigens wird hier auch oft von „Prozess-Beratung“ gesprochen.

Was ist (Experten)-Beratung?

Die spezifischen Rollen sind bei der Experten-Beratung anders. Weiterhin gibt es den Klienten, der sich mit seinem „Problem“ anvertraut. Im Gegensatz zum Coaching wird nun der Berater jedoch konkrete eigene Lösungsvorschläge (ggf. erarbeiten und) unterbreiten. Er hat hier die „Expertenrolle“ und wird nach bestem Wissen und Gewissen seinen Rat geben. Dies beinhaltet je nach Situation Einschätzungen, Informationen, Lösungsvorschläge, Bewertungen. Es beinhaltet jedoch nicht das Ergebnis, den Umsetzungserfolg.

Im Verlauf der Beratung wird dem Auftraggeber durch gezielte und konkrete Inputs und Expertise / Erfahrung geholfen, eine Lösung zu finden. Salopp gesagt findet der Klient beim Coaching die Lösung (in sich) selber, bei der Beratung im und durch den Berater. Dafür benötigt dieser ausreichend eigene Erfahrung und Expertise mit dem Thema, da er sonst nicht hilfreich dazu beitragen kann.

Wann also Beratung?
Wenn es darum geht, dass etwas nicht richtig oder nicht gut genug funktioniert, dass Abläufe ihre gewünschten Ergebnisse nicht erzielen, Dinge implementiert werden sollen (z.B. Buchhaltung) etc., dann geht es um Beratungsexpertise.

Gibt es auch Coaching und Beratung in einem?

Fach-Expertise, sowie Coaching für die Implementierung können aus einer Hand (oder sogar von einer Person) kommen. Insbesondere wenn der Coach über eigene Expertise im Sachthema verfügt, kann das in manchen Fällen sogar zu sehr effizienten und zugleich effektiven Lösungen führen.

Ich biete ich mich beispielsweise für Geschäftsführer und Manager bzw. Führungskräfte als Sparring-Partner an. (siehe hier). Dort bringe ich – je nach Fragestellung bzw. Phase – konkrete, erfahrungsbasierte Empfehlungen und Meinungen ein und helfe mit Coaching Methoden dem Klienten, diese Inputs für sich zu werten, zu würdigen und Relevantes herauszugreifen. Dabei weise ich immer auf die Subjektivität der Erfahrungen hin und zeige auch den Kontext, in dem diese entstanden sind.

Was bedeutet „neuro-systemisch“?

Das Nervensystem unser Gehirnes ist auf eine bestimmte Weise aufgebaut und organisiert (mehr hierzu finden Sie hier). So lehren die Neuro-Wissenschaften beispielsweise, dass unser Gehirn nicht „fest verdrahtet“ ist. Es reagiert auf die Art und Weise seiner Benutzung. Beispielsweise werden erlebte Reize, Kontexte und Emotionen als „Erlebnisnetzwerke“ wie „Dias“ in inneren Landkarten abgelegt und bevorzugt wieder aktiviert. Dadurch verändert sich je nach biografischer (und genetischer) Herkunft wiederum das neurologische Gesamtnetz. Wahrnehmung, Fühlen, Denken, Erinnern, Wertungen etc. verändern sich damit.

Nun hat unser Gehirn keine direkten Verbindungen nach aussen. Sämtliche Reize kommen als elektrische Impulse in den „Zentralcomputer“. Intensive Träume und Phantasien kommen zwar von „innen“, werden dort aber ebenso als elektrische Impulse verarbeitet.

Das läßt sich für die Coachingarbeit nutzen.

In besonderen Flow- bzw. Entspannungszuständen lassen sich „Wirklichkeiten ausprobieren“, und die dort z.B. gemachten Erfolgserlebnisse können ebenso vernetzt und abrufbar werden, als beruhten sie auf äußerlichen Kontexten. „Mentales Training“ fällt mir hier als ein Begriff ein, den man z.B. vom Leistungssport kennt. Es lassen sich jedoch auch Lösungen für Kliententhemen „mental trainieren“, bzw. bereits im Vorfeld aus den Tiefen des Vor-Bewußten aktivieren. So kann beispielsweise in diesem speziellen neurologischen Zustand in der Phantasie eine Prüfung bestanden werden. Als „Nebenwirkung“ wird das als Kompetenz- bzw. Bewältigungserlebnis gespeichert, obgleich dies im „Außen“, der „wirklichen Wirklichkeit“ noch garnicht so stattgefunden hat. Für die Aktivierung von „Prüfungskompetenz“ macht dies für die „echte“ Prüfung dennoch einen fundamentalen Unterschied.

An dieser Stelle möchte ich nur darauf hinweisen, dass es im neurologischen Sinne ohnehin keine „wirkliche“ im Gegensatz zu „eingebildeter“ Wirklichkeit gibt: Immer gibt es nur die im jeweiligen Augenblick im Gehirn erzeugte „Wirklichkeitsillusion“. Und die läßt sich gestalten.

Dies Arbeit an der kognitiven Logik vorbei , das Abschwächen automatisierter Filter und das öffnen von klischeehaften „Denkrillen“ ist ein wesentliches Element der neuro-systemischen Arbeit. (Mehr dazu finden Sie hier).

Letztlich dienen alle neuro-systemischen Methoden dazu, Grenzen des Denkens zu öffnen, Grenzen der Handlungsmöglichkeiten zu erweitern, Grenzen des Mutes zu überwinden um in eine zufriedenere Zukunft zu gehen.

Wie läuft eine neuro-systemische Coaching Sitzung ab?

Eine neuro-systemische Coaching Sitzung setzt neben anderen Coaching Methoden wegen der besonderen Wirksamkeit auch neuro-systemische Interventionen ein. Auch, nicht nur. Denn jeder verantwortungsvolle Coach wird die ihm im jeweiligen Augenblick zieldienlich erscheinenden Maßnahmen vorschlagen. Aber der Reihe nach. Nachfolgend beschreibe ich Ihnen ein übliches Vorgehen, das sich regelmäßig und nicht in strenger Reihenfolge über mehrere Sitzungen erstreckt. (Es kommt aber auch vor, dass schon nach dem Vorgespräch das Problem nicht mehr da ist.)

Elemente davon werden Sie mehr oder weniger in jeder Coaching-Arbeit finden.

Vorgespräch:

Meistens telefonisch, gelegentlich per Videokonferenz (ich setze derzeit Zoom ein) treffen wir uns zu einer z.B. per Website oder per Buchungslink verabredeten halben Stunde. Dabei können Sie Ihr Anliegen nennen und wir besprechen, ob mein „Methodenkoffer“ (und Terminkalender) geeignet sind, gemeinsam zu arbeiten.

Entscheiden wird das immer der Klient, und zwar basierend auf den Informationen des Gespräches, aber sicherlich auch anhand der „Schwingungen“ bzw. „Chemie“, die dabei spürbar wird.

Problem (was sollte anders sein?):

Es wird in der Anfangsphase Zeit sein, Ihr „Problem“ zu benennen. Ich halte das für wichtig, für wertschätzend. Sie haben es verdient, dass Sie „loswerden“ können, was Sie erlebt haben. Wobei „Loswerden“ hier genau genommen „rauslassen“ bedeutet. Denn los werden Sie das damit noch nicht. Aber Sie erleben, dass ich sie nicht auslache, Sie respektiere, ich Ihnen kein Versagen und keine Schwäche vorwerfe.

Wieso? Weil wir nur so den Wurzeln des Geschehens auf die Spur kommen. Deshalb werden wir uns zwar nicht in Schleifen des „Jammerns und Beklagens“ aufhalten. Dort, wo Sie der Schuh drückt, brauchen Sie aber etwas anderes als das, was Sie heute haben. Herausfinden können wir das leichter, wenn wir der Spur des Problems folgen. (Mehr über Probleme und ihre Lösungen finden Sie hier)

Probleme sind wertvolle Wegweiser für Bedürfnisse und Lösungen.

Und für das „darüber Reden“ muss immer auch eine beobachtende Perspektive eingenommen werden. Auch dies ist bereits ein Schritt auf dem Weg nach vorne.

Zielvorstellung

Es hilft nicht viel, zu eruieren, was in der Vergangenheit hätte anders laufen sollen. Ebensowenig können wir nicht die ganze Welt retten. Die einzige Person, auf die wir wirklich direkten Einfluß haben, sind Sie. Daher konzentriert sich in dieser Phase alles darauf, wie Ihre gewünschte Wirklichkeit aussehen soll. Oft ist jedoch nur bekannt, wie sie nicht aussehen soll. Aber was stattdessen? Das ist wichtig, weil nur ein „Wohin“ nachhaltig Kraft entfalten und Sinn stiften kann.

Nur ein „wohin“, ein Ziel, kann nachhaltig Kraft entfalten und Sinn stiften.

Es wird uns dabei nicht stören, wenn diese Vorstellung kontinuierlich nachjustiert werden muss. Es kann auch sein, dass zunächst bestimmte Prioritäten wichtig scheinen, und sich nach und nach tiefer liegende Themen und Ziele offenbaren. Daher werden wir immer wieder überprüfen, ob die aktuell benannten Ziele noch „gültig“ sind.

Kompetenzen entfalten 1: Sicherheit schaffen

Solange Sie sich bedroht fühlen oder Scheitern im Raum steht, werden archaische Mechanismen aktiviert und komplexere Lösungskompetenzen blockiert. Kämpfen oder Fliehen, vielleicht tot stellen, sind dann die Lösungsversuche, welche uns Reptilien als unsere neuro-evolutionären Vorfahren mitgegeben haben. Dies bringt uns in komplexen sozialen Kontexten jedoch nicht sehr weit.

Daher suchen wir, wenn angstvolle Gefühle im Vordergrund stehen in unserer gemeinsamen Arbeit zunächst nach inneren Bildern und bekannten Wohlfühl- und „ich bin sicher“ Kontexten. Diese können durch neuro-systemische Methoden – ich nenne Sie „Anker“ – häufig willkürlich abrufbar gemacht werden. Unglaublich, wozu unser Körper fähig ist! Im Prinzip ist das eine Art „Superman – statt – Schockstarre – Knopf“. Eine Kompetenz, die in vielen, nicht nur problematischen Lebenssituationen hilfreich ist.

Kompetenzen entfalten 2: Lösungen gestalten

Hier geht es darum, jenseits von Patentrezepten für Sie passgenaue Lösungen zu finden, die immer auch Ihre bestehenden Kompetenzen aktivieren und nutzen.

Denn häufig sind die Kompetenzen bei Ihnen vorhanden, jedoch im problematischen Kontext nicht abrufbar.

Beispielsweise kann jemand toll reden, nur nicht auf der Bühne. Oder jemand kann lange sitzen, nur nicht im Flugzeug.

Wir betrachten also die aktuelle Situation, das aktuelle Erleben, die Kontexte, die Rolle der Beteiligten Menschen und Umstände, aber auch die Rolle von inneren Stimmen. Wenn man darüber „nur“ spricht, bleibt man auf einer sehr kognitiven, intellektuellen Ebene. Häufig gibt es jedoch auch Lösungen, die wir bereits ins Abseits geschoben haben und die kognitiv bewußt garnicht mehr zugänglich sind. Hier hilft es, mit neuro-systemischen Methoden „hinter die Kulissen“ zu sehen. Dafür verwenden wir einerseits gestalterische und symbolische Methoden wie z.B. Bilder, räumliche Anordnungen, räumliche Projektionen (auch outdoor) oder systemicPLAY® mit Methoden und Materialien von LEGO® SERIOUSPLAY®. Allen Methoden ist gemeinsam, dass auf einer symbolischen, anschaulichen Ebene agiert und hantiert wird. Damit lassen sich neurologisch Kompetenzbereiche aktivieren, die kognitiv oft verborgen sind. Hier können Problem- und Lösungsmuster anfassbar und gestaltbar werden.

Lösungen sichern

Auch erkannte Lösungswege müssen eingeübt und gefestigt werden. In dieser Phase geht es erneut darum, neue Wertungen, Bilder, Handlungen und Verhalten zu verankern. Dabei bleiben „Extrarunden“ nicht aus. Der konstruktive, nicht abwertende Umgang mit ihnen ist Teil dieser Phase.

Wie sieht das von aussen aus ?

Wenn wir uns verabreden, so tun wir das typischerweise vor Ort in meinem Büro. Dort haben wir jeweils ein oder zwei „Einheiten“ (je 50 min) Zeit miteinander. Je nach Gegebenheiten kann das auch ein Telefonat oder eine Videokonferenz sein.

Ein Beobachter würde oft feststellen, dass geredet wird. Von mir werden dann offene Fragen gestellt, die Sie wirken lassen und beantworten. Immer geht es aber neben der „direkten Antwort“ auch darum, was Sie dabei innerlich erleben und fühlen. Welche Stimmen und Dialoge innerlich zum Vorschein kommen und ablaufen. Und welche körperliche Auswirkung das im inneren Bild hat.

Manchmal, wenn Sprache dabei nicht geeignet erscheint, manchmal auch aus Prinzip, werden wir andere Kommunikationsmethoden nutzen. Dann laufen Sie z.B. im Raum (oder im Freien) herum, suchen einen Platz, erleben, was dabei passiert. Oder Sie ordnen Figuren, z.B. Tiere, an. Oder malen. Oder nutzen LEGO®Symbole. Oder oder oder. Das Spektrum ist weit.

Manchmal würde jemand beobachten, dass ich Sie zu Entspannungsübungen einlade, oder zu Traumreisen. „Medizinische Hypnose“ nennt sich das auch. Dabei geht es darum, ohne Ablenkung Ihren inneren Bildern näher zu kommen und von ihnen zu lernen.

Neugierig? Sprechen Sie mich an …

Haben Sie ein Anliegen , bei dem Sie nicht weiter kommen? In Ihrem Leben oder in Ihrem Verantwortungsbereich (z.B. ihrem Team)?

Sprechen Sie mich gerne an. Dann können wir heraus finden, ob neuro-systemisches Coaching Ihnen weiter helfen könnte. Hier können Sie auch gleich einen unverbindlichen, kostenlosen Info-Termin buchen.

Probleme kann man als Diskrepanz zwischen Ist-Zustand und Soll-Zustand umschreiben.
Diese Diskrepanzen kann man in drei Gruppen einteilen: Solche der äußeren (Sach-) Welt, der inneren (Wahrnehmungs-) Welt sowie chaotische Situationen, in denen wegen fehlender Orientierung vielleicht noch nicht einmal klar ist, ob ein Problem vorliegt.
Üblicherweise versuchen wir, alle Probleme mit Methoden der ersten Gruppe – nämlich Expertenwissen – zu lösen. Das muss bei den anderen beiden Gruppen schief gehen, denn hier braucht es neuro-systemische Ansätze.

Bügeleisen kaputt? Bauplan ansehen, Ursache verstehen, defektes Teil austauschen. Der Bauplan ist objektiv, nicht kontextabhängig und nicht emotional. Hier ist Expertise gefragt, um das Problem zu beseitigen, den Soll-Zustand wieder herzustellen.

Lebende Systeme sind anders. Alles ist immer in Bewegung und beeinflußt sich gegenseitig. Und was ist da wirklich objektiv? Da scheint Probleme-Lösen wie „Pudding an die Wand Nageln“.

Der nachfolgende Artikel geht auf Problemarten und die zu ihnen passenden Lösungswege ein.

Probleme sind Diskrepanzen zwischen Soll und Ist-Zustand

Man kann Probleme nicht mit den Methoden lösen, mit denen sie erzeugt worden sind.
Sie brauchen zur Lösung andere Methoden als die, mit denen sie entstanden sind.

Albert Einstein

Man kann Probleme in vier Arten einteilen:

1. Einfache Probleme und 2. Komplizierte Probleme
   finden sich typischerweise in der äußeren Welt. Es handelt sich um Sach-Diskrepanzen. Die geeignete Lösungsmethode hier ist mehr oder weniger Expertise. Allerdings ist Expertise v.a. in deterministischen Kontexten hilfreich. „Das hatten wir schon“ ist die Expertise der Seniorität. „Das kann ich ermitteln“ ist die Expertise der gut ausgebildeten Kraft. Aber immer in vorhersagbaren Rahmenbedingungen.
   Nicht ohne Grund wurden viele Jahre in einer linear-kausalen, also „jedes Problem hat eine sachliche Ursache“ – Denkwelt vor allem Experten, i.d.R. die längsten Mitarbeiter, zu Managern befördert. Das ist aber ein eigenes Thema …
   Einfache und komplizierte Probleme haben häufig die Wirkun

3. Komplexe Probleme
   Der Komplexität der Welt wird das nicht gerecht. Komplexität entsteht, wenn in einem System sich selbständige mehrdimensionale Netzwerke durch Wechselwirkungen und Rückkoppelungen begegnen. Und in dem die identische Erscheinung / Interaktion je nach inneren Landkarten der Beteiligten unterschiedliche Auswirkungen / Resultate zeigt. Das klingt sehr nach Systemen, in denen Menschen jenseits von gleichgültigen, temporären Begegnungen miteinander zu tun haben – z.B. Firmen, Familien, Beziehungen.
   Komplexe Probleme sind nicht durch Expertise lösbar. Hier ist die Soll-Ist-Diskrepanz v.a. in der inneren Welt der Beteiligten. Sie kommt durch unterschiedliche innere Bilder und innere Landkarten sowie brilllengefärbte Wahrnehmungen zustande.
   Wenn probleme

4. Chaotische Problemsituationen
   Chaos entsteht, wenn in den auf uns einprasselnden Reizen und Umständen keinerlei Muster mehr erkennbar sind und keine zieldienlichen Handlungsoptionen mehr erscheinen. Auch hier sind archaische Reaktionen häufig – incl. Totstellen, d.h. Kopf-in-den-Sand. Dabei kann Bewegung, Dynamik die Methode der Wahl bei chaotischen Problemsituationen sein. Auch „überwindern“ kann hier angemessen sein. Sicherlich hilft eine Aussenperspektive, um die individuell „beste Antwort“ zu finden.

Lösungen für komplexe Probleme lassen sich gestalten

Lösungen für komplexe Probleme lassen sich gestalten, aber nicht mit den linearen Methoden des kognitiven Großhirns. Viel mehr kommt hier Prozess-Expertise ins Spiel, welche Kompetenzen aktiviert, dabei hilft, Komplexitäten zu ordnen und abzuschichten. Auch wirksame Kommunikation mti sich selber und anderen ist ein teil des Geheimrezeptes.

Wann immer wir die inneren Bilder und Landkarten der Beteiligten berücksichtigen und gestalten, gehen Türen auf und weitet sich der Horizont.

Was es mit den inneren Bildern auf sich hat

Die Art und Weise, wie ein Mensch denkt, fühlt, handelt, ist ausschlaggebend dafür, welche Netzwerke im Gehirn ausgebaut oder gelockert werden. Damit wird vorherbestimmt, wie wir die Welt erleben, wie wir unsere „Wirklichkeit“ erleben. Es spielt deshalb eine große Rolle, welche Bilder sich jemand von sich, den Beziehungen zu anderen, der umgebenden Welt macht. Und in besonderem Maße welches Bild jemand von den eigenen Fähigkeiten hat, die Welt nach den eigenen Vorstellungen zum zu gestalten.

Neurosystemisches Coaching und Beratung setzen hier an

Mit symbolischen, metaphorischen Methoden werden innere Bilder und emotionale Bedeutungsnetzwerke zugänglicher. Durch Körperfeedback werden Stimmigkeiten und Emotionen greifbar, können benannt und gestaltbar werden. Neue, hilfreiche Elemente können in bestehende Bilder eingefügt, innere Landkarten in günstiger Weise aktualisiert und in Problemsituationen zugänglich gemacht werden.

Was sind Wirkungen von neuro-systemischer Arbeit?

Wirkungen der neuro-systemischen Arbeit sind beispielsweise

• Freisetzen von Kompetenzen, auch in neuen, ängstigenden Situationen
• ein Loslösen von individuellen Problemspiralen, oder
• Überwinden von Ängsten wie Auftritts- oder Flugangst,
• einer lösenden Herangehensweise an Führungskonflikte,
• Bewältigung von Rollenwechseln bzw. Rollenkonflikten,
• zieldienliche Teamentwicklung,
• Entfaltung von Teamkompetenzen für Unternehmensziele,
• Gemeinsame Erweiterung der individuellen Horizonte durch team-Resonanz, z.B. im Sinne der Theorie-U
• Innovation oder
• kraftvollen Visionen.

Immer, wenn es um das Überwinden von „eigentlich“ geht, sollten neuro-systemische Methoden in Betracht gezogen werden.

Systemicbrain und neuro-systemische Arbeit

… steht für neurosystemische Arbeit in Beratung, Entwicklung und Coaching für Menschen und ihre Unternehmungen. 

Ich arbeite mit Ihnen 1:1 oder mit Ihrem Team. Inhalte können alle Business- oder Lebensthemene sein. Immer geht es darum, Horizonte zu erweitern, festgefahrene “lieblings”-Denkmuster zu hinterfragen und ggf. zu überwinden, zieldienliche Schritte in eine Wünschenswerte Zukunft zu entwerfen und dafür bestehende Kompetenzen nutzbar zu machen. 

Dies führt zu funktionaleren Teams, neuen Perspektiven, mehr Innovation, passgenauen Lösungen, besserer Umsetzung – und individuell vielleicht sogar zu zufriedenerem Leben.

Dies kann in Form von Coaching oder (Executive-) Sparring geschehen oder in bewährten Formaten, die von z.B. Methoden und Materialien von LEGO® SERIOUSPLAY® (systemic PLAY®) oder public Speaking Coaching (sysTALK®) bis hin zum mehrtägigen Outdoor-Coaching & „VUCA-Detox“ reichen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, lade ich Sie zu einem für Sie unverbindichen, kostenlosen Gespräch (Telefon / Zoom) ein. Schildern Sie mir Ihr Thema, und wir überlegen gemeinsam, ob neuro-systemische Methoden Ihnen weiter helfen können. Buchen Sie hier direkt Ihren Termin.

Das Gehirn ist kein Meß-System, das so etwas wie eine objektive oder gar reproduzierbare Wirklichkeitserfahrung erzeugt. Alles Wahrnehmen und Denken geschieht in der „Farbe des Lichtes der Vorgeschichte“ und der dazu wie in Landkarten abgespeicherten emotionalen Bilder unserer Erfahrungen. Wir erleben die Welt also immer wie durch die farbigen Gläser einer Brille und gleichen dann anhand bestehender inneren Landkarten ab. Wenn wir etwas verändern wollen, müssen wir Methoden anwenden, die das berücksichtigen. Neuro–systemisches Coaching berücksichtigt dies auf neurowissenshaftlicher Basis und arbeitet daher mit Bildern, Emotionen und Symbolen, um sich diesen unwillkürlichen Anteilen der Probleme zu nähern. Daneben berücksichtigt es jenseits von simplifizierendem „Ursache-Wirkung“-Denken das System mehrdimensionaler Netzwerke und Wechselwirkungen in uns selber und in unseren Beziehungs-Kontexten. Die gute Nachricht ist: in einem vernetzten System kann man an vielen Stellen angreifen, und das gesamte System verändert sich. Hier setzt Coaching an.

Bügeleisen kaputt? Bauplan ansehen, Ursache verstehen, defektes Teil austauschen. Der Bauplan eines Gerätes ist objektiv, nicht kontextabhängig und nicht emotional. Lebende Systeme sind anders. Alles ist dort immer in Bewegung und beeinflußt sich mehrdimensional gegenseitig. Aussen wie in unserem Inneren …
Und was ist da wirklich noch „objektiv“? Da scheint Probleme-Lösen wie „Pudding an die Wand Nageln“.

Der nachfolgende Artikel erklärt , wieso das so ist, aber vor allem, auf welchen Wegen man dennoch möglichst gut durch den „Dschungel“ findet.

Wann wir Coaching brauchen

Manchmal stecken wir fest.

Ob das Problemspiralen sind, Sackgassen, Denk-Rillen, festgefahrene Muster im persönlichen Leben oder in der Team-Dynamik. Es reicht von Wunsch nach mehr Orientierung bis hin zur Burnout-Prävention (oder Überwindung).

Wir sehen die Welt immer durch eine Brille.

Wir erleben die Welt nie „so wie sie ist“. Einerseits kann das neuronale System überhaupt nur das aufnehmen, wofür es strukturell angelegt ist. Diese strukturelle Anlage entwickelt sich wie durch Übung anhand dessen, was das System im Laufe der Zeit erlebt. Einfaches Beispiel: Wir erkennen ein Flugzeug nur, wenn wir das Konzept „Flugzeug“ kennen. Sonst wäre es für uns vielleicht ein Vogel, oder ein fliegendes Ding.

Andererseits wird alles, was wir äußerlich erleben, wird in Form von Aktivierungsmustern im Nervensystem abgebildet und überlagert sich dort mit den bereits vorhandenen Aktivitätsmustern vorausgegangener Erlebnisse. Das ist wie eine Fotoplatte, die vorher bereits belichtet wurde: Man wird nicht „objektiv“ das neue Foto sehen, sondern beide. Ich beschreibe daher diese Netzwerke gerne als „Erlebnis-Dias“, wenngleich sie vielfach komplexer sind. Damit fällt alles Neue auf den Boden des bereits Vorhandenen. Wir betrachten damit alles gewissermaßen durch die (genetisch und biografisch) gefärbten und gemusterten Gläser der Brille, die wir tragen.

Dies liegt an der Art und Weise, wie unser Gehirn auf neurobiologischer Ebene funktioniert und ist wie beschrieben bestimmt durch Herkunft und Biografie.

Im Gegensatz zu (anderen) Säugetieren kann der Mensch diese Wahrnehmungen, vor allem aber die Wirkungen dieser Wahrnehmungen, gestalten.

Blickwinkel und Erfahrungen werden zu inneren Landkarten

Alle Erlebnisnetzwerke werden je nach emotionaler Intensität mehr oder weniger signifikant abgespeichert. Es ist eine als „Hebb’sches Gesetzt“ formulierte Eigenart der neuronalen Netzwerke, dass – sind sie einmal etabliert – nicht die einzelnen Elemente des Netzwerkes für sich alleine funktionieren. Wie beim Pawlow’schen Hund, der die Glocke hört und sofort zu speicheln beginnt, weil der Ton und der Futterreiz in einem gemeinsamen Netzwerk etabliert sind. Das neurologische Gesetz sagt: Neuronen, die gemeinsam aktiv werden, verbinden sich zu einem Netzwerk. Danach reicht es, wenn einzelne Elemente aktiv werden, und das gesamte Netzwerk wird aktiv. Oder bei Pawlow: Erst vernetzen sich Futter, Speichel und Glocke zu einem Netzwerk, danach reicht die Glocke, um das gesamte Netzwerk zu (re)aktivieren.

Diese Netzwerke haben alle auch eine emotionale Kodierung: „gut-böse“, „hilfreich-schädlich“, „schön-schlecht“, „angenehm – unangenehm“ usw. Daraus entstehen gewissermassen innere Landkarten, in denen verzeichnet ist, was wir anstreben und was wir vermeiden. Da ist ein breites Spektrum kartographiert: Es reicht von genetisch programmierten Elementen – Angst vor Schlagen z.B., wie wir sie mit vielen Säugetieren teilen – bis hin zu Erlebnis-Dias aus der persönlichen Biografie.

Nach diesen Landkarten orientieren wir uns in der Welt. Alles, was wir erleben und emotional bewerten und verknüpfen, wird blitzschnell mit diesen Landkarten abgeglichen. Das spart für das Gehirn enorm viel Energie und erlaubt, schnell auf Eindrücke zu reagieren. Solche Autopiloten sind toll, wenn wir zum wiederholten Mal die „selbe Strecke“ fahren. Wenn allerdings die Umstände sich ändern, passen diese alten Landkarten nicht mehr. Da sind dann – um in der Metapher zu bleiben – die neuen Strassen und Gebäude, die neuen Mautstellen und Raststätten nicht eingezeichnet. wie im Titelbild, in dem der Wanderer erstaunt feststellt: „Sollte hier nicht eine Brücke sein?“.
Sie haben sicher auch schon bemerkt, dass wir damit irgendwie auch immer mit dem Rückspiegel fahren …

Unsere Wahrnehmung ist immer auch ein Blick in den Rückspiegel

Denn die inneren Landkarten verzeichnen nicht die Gegenwart , geschweige denn die Zukunft, sondern prinzipiell nur die Vergangenheit. Und häufig „fahren“ wir damit auch ganz gut. Wer aber mit veralteten Karten unterwegs ist, erlebt auch z.B. Folgendes: „Wir müssen jetzt tanken, es kommt später keine Tankstelle mehr“ – auch, wenn sich das längst geändert hat. Oder konkreter: „Hier muss ich mich fürchten, denn das kann ich alleine nicht“ – vielleicht war das früher einmal so. Oder vielleicht war das selbst damals nicht so, wurde uns aber so beigebracht (z.B. von Eltern, die das so in den eigenen (schon veralteten?) Landkarte stehen hatten …?).

Neuro-systemisches Coaching hilft beim Update innerer Landkarten.

Der Haken also: Es ändert sich dauernd alles, aber die von frühester vorgeburtlicher Kindheit an geschrieben Landkarten werden nicht unbedingt aktualisiert. Unangenehm ist das insbesondere dort, wo wir z.B. immer wieder in Problemspiralen fallen („eigentlich will ich mich von meinem Chef nicht mehr provozieren lassen, aber es geschieht ganz unwillkürlich“), oder in Sackgassen feststecken („Das haben wir schon immer so gemacht, und es ist der einzig mögliche Weg“) oder Entwicklungsblockaden haben („ich habe so große Angst vor der Bühne, lieber verzichte ich auf Karriere“).

Dort nämlich, wo die verzeichneten Erlebnisse mit starken unangenehmen Emotionen verbunden sind, wird gewissermassen ein „Sperrgebiet“ markiert. Das ist dann so, wie wenn auf sommerlicher Strasse ein „Schneeketten“-Schild vergessen wurde, an dem wir uns ängstlich nicht vorbei trauen.

„Kartenupdates“ sind dann erforderlich, um nicht ewig an Gefahrstellen der Vergangenheit ins Schlingern zu geraten. Nachdenken hilft dabei nicht. Ursachen analysieren auch nicht. Dabei hilft neuro-systemisches Coaching mit gestaltendem Blick auf innere Bilder, Motivationen und Netzwerke.

Blickwinkel und Erfahrungen gestalten gemeinsam mit den verbundenen Emotionen innere Landkarten. Sie definieren unsere Wirklichkeit, strukturieren unsere Welt. Entsprechend handeln wir.

Dr. Rosenberger

Unser Verhalten, Kreativität und Intuition sind v.a. geprägt von inneren Bildern und emotionalen Prozessen.

Probleme sind Diskrepanzen zwischen Soll und Ist-Zustand

Sie brauchen zur Lösung andere Methoden als die, mit denen sie entstanden sind.

Albert Einstein

Sachprobleme der äußern Welt kann man mit Fachwissen lösen. Experten sind hier gefragt.

Probleme, die auf veralteten inneren Landkarten beruhen, kann man mit Fachwissen nicht lösen; sie benötigen eine Vorgehensweise, welche die zu aktualisierenden Areale identifiziert. Zum Glück helfen uns genau die Probleme dabei, diese Stellen zu identifizieren. Daher betrachte ich Probleme als wertvolle Hinweise zur Identifikation von Update-Bedarf und zur Lösungsfindung. Es geht nicht darum, die Vergangenheit zu bewältigen, sondern in der Gegenwart den Blickwinkel auf die inneren Bilder und damit auf die Welt in zieldienlicher Weise zu verändern. Mehr zu Problemarten und ihren Lösungen finden Sie hier.

Probleme (mehr dazu hier) sind wertvolle Wegweiser, die uns die Richtung zur Lösung aufzeigen.

Lösungen für komplexe Probleme lassen sich gestalten

Lösungen für komplexe Probleme lassen sich gestalten. Das gelingt aber nicht mit den linearen Methoden des kognitiven Großhirns. Viel mehr spielt hier die Vorgehensweise eine große Rolle, damit Kompetenzen aktiviert und Komplexitäten geordnen werden können. Auch wirksame Kommunikation mit sich selber und anderen ist ein Teil des Geheimrezeptes.

Wann immer wir die inneren Bilder und Landkarten von uns selbst und die der Beteiligten berücksichtigen und gestalten, gehen Türen auf und weitet sich der Horizont.

Was es mit den inneren Bildern auf sich hat

Die Art und Weise, wie ein Mensch denkt, fühlt, handelt, ist ausschlaggebend dafür, welche Netzwerke im Gehirn ausgebaut oder gelockert werden. Damit wird vorherbestimmt, wie wir die Welt erleben, wie wir unsere „Wirklichkeit“ erleben. Es spielt deshalb eine große Rolle, welche Bilder sich jemand von sich, den Beziehungen zu anderen, der umgebenden Welt macht. Und in besonderem Maße welches Bild jemand von den eigenen Fähigkeiten hat, die Welt nach den eigenen Vorstellungen zum zu gestalten.

Neurosystemisches Coaching und Beratung setzen hier an

Mit symbolischen, metaphorischen Methoden werden innere Bilder und emotionale Bedeutungsnetzwerke zugänglicher. Durch Körperfeedback werden Stimmigkeiten und Emotionen greifbar, können benannt und gestaltbar werden. Neue, hilfreiche Elemente können in bestehende Bilder eingefügt, innere Landkarten in günstiger Weise aktualisiert und in Problemsituationen zugänglich gemacht werden.

Was sind Wirkungen von neuro-systemischer Arbeit?

Wirkungen der neuro-systemischen Arbeit sind beispielsweise

• Freisetzen von Kompetenzen, auch in neuen, ängstigenden Situationen
• ein Loslösen von individuellen Problemspiralen, oder
• Überwinden von Ängsten wie Auftritts- oder Flugangst,
• einer lösenden Herangehensweise an Führungskonflikte,
• Bewältigung von Rollenwechseln bzw. Rollenkonflikten,
• zieldienliche Teamentwicklung,
• Entfaltung von Teamkompetenzen für Unternehmensziele,
• Gemeinsame Erweiterung der individuellen Horizonte durch team-Resonanz, z.B. im Sinne der Theorie-U
• Innovation oder
• kraftvollen Visionen.

Immer, wenn es um das Überwinden von „eigentlich“ geht, sollten neuro-systemische Methoden in Betracht gezogen werden.

systemicbrain…

… steht für neuro-systemische Arbeit in Beratung, Entwicklung und Coaching für Menschen und ihre Unternehmungen. 

Ich arbeite mit Ihnen alleine oder mit Ihrem Team. Inhalte können alle Business- oder Lebensthemene sein. Immer geht es darum, Horizonte zu erweitern, festgefahrene “lieblings”-Denkmuster zu hinterfragen und ggf. zu überwinden, zieldienliche Schritte in eine Wünschenswerte Zukunft zu entwerfen und dafür bestehende Kompetenzen nutzbar zu machen. 

Wie das möglicherweise aussieht, können Sie hier nachlesen.

Dies führt zu funktionaleren Teams, neuen Perspektiven, mehr Innovation, passgenauen Lösungen, besserer Umsetzung – und individuell vielleicht sogar zu zufriedenerem Leben.

Dies kann in Form von Coaching oder (Executive-) Sparring geschehen oder in bewährten Formaten, die von z.B. Methoden und Materialien von LEGO® SERIOUSPLAY® (systemic PLAY®) oder public Speaking Coaching (sysTALK®) bis hin zum mehrtägigen Outdoor-Coaching & „VUCA-Detox“ reichen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, lade ich Sie zu einem für Sie unverbindichen, kostenlosen Gespräch (Telefon / Zoom) ein. Schildern Sie mir Ihr Thema, und wir überlegen gemeinsam, ob neuro-systemische Methoden Ihnen weiter helfen können. Buchen Sie hier direkt Ihren Termin.